Правила магазина
Общение с администрацией магазина: 1. Относитесь уважительно к работе оператора.Он ответит Вам при первой возможности.Флуд, бессмысленные сообщения не ускоряют обработку Вашей заявки, а только могут привести к Бану. Будьте терпеливы. Любые оскорбления или угрозы в сторону саппорта, равны Бану! Правила покупки в магазине 1. По истечению 24-ти часов с момента выдачи клада, клад считается успешно снятым. Далее все претензии по нему рассматриваться не будут. 2. Клад должен сниматься только тем человеком который делал заказ, претензии от третьих лиц не принимаются. Если вы третее лицо и написали по поводу клада, отказ поступит и вам и человеку сделавшему покупку. 3.Претензии по весу и несоответствию товара принимаются только с видео распаковки, если четко видно что его не вскрывали. Ваши действия в случае проблем с кладом 1. Спокойствие, только спокойствие. 2. Если Вы не нашли клад - перепроверьте, правильно ли Вы нашли место, для этого сверьте координаты и Ваше местоположение, а также место клада с фото из описания, возможно Вы искали не там где нужно или не заметили клад из-за тёмной упаковки. 3. Если вы ночью не нашли клад, проверьте место и днём, Ночные фото оператор не принимает. Что писать оператору: 1. Обязательно пришлите не менее двух фото - место клада крупным планом и фото окружающей его местности, фото обязательно днём. 2. После общения с оператором,с полученными уточнениями проведите повторные поиски в светлое время суток. 3. Если уточнения и повторные поиски не помогли, то дальнейшее решение принимается в течении 48 часов в зависимости от истории покупок, погодных условий, свежести клада.